管理學界認為，人的一切行動都是由某種動機引起的。動機是人類的一種精神狀態，可以激發、促進和加強人的行動。動機可分為經濟動機、道德動機和社會動機。無論好壞，人們都會對所有的動機做出反應。舉例來說，如果開得太快，人們就會被罰款;當我們受到批評時，我們會下意識地感到內疚;如果我們在工作中表現出色，我們會受到表揚和認可。

　　激勵是一個心理過程，通過設置內引導和激發人的動機的心理過程。用激勵的概念來管理，通常被稱為調動人的積極性。任何激勵計劃都包括激勵經濟動機、道德動機和社會動機。員工激勵是通過制定適當的管理制度和設計良好的工作環境，輔以一定的行為規范和懲罰措施，激發、引導、維護和歸化組織成員的行為，從而有效實現組織目標和個人目標的系統活動。怎樣調動員工的積極性?員工激勵主要由需求、行為和組織目標三個因素組成。

　　1、需要

　　滿足員工的不同需求是激勵的起點和基礎。需求是人們在社會生活中必不可少的東西的反映，是人們積極性的源泉。激勵的出發點是滿足組織成員的各種需求，即通過系統設計合適的管理方法和良好的工作環境，滿足員工的外部和內部需求。根據馬斯洛的需求層次理論，人們在不同的時期處于不同的需求層次，因此企業的激勵政策應該隨時移動。

　　2、行為

　　激勵的根本目的是引導員工采取有利于組織戰略目標實現的行為。基于斯金納的強化理論，員工的行為是外部刺激的函數:當企業對員工的某一行為采取正強化、懲罰、負強化或忽視四種不同的手段時，員工在未來會表現出不同的行為。科學的激勵方法需要獎懲并舉，既要獎勵員工符合企業期望的行為，又要懲罰不符合企業期望的行為。

　　3、組織目標

　　組織由一群角色分工明確，為了實現組織目標而一起工作的人組成。其中，組織目標是指一個組織在未來實現的目標，是管理者和組織中所有成員的行動指南，是組織決策、效率評估、協調和評估的基本依據。事實上，員工的個人目標是短期目標，比較微觀;組織目標多為長期目標，比較宏觀。因此，兩者之間的沖突是不可避免的，最嚴重的是企業高管會因為尋求個人利益而損害企業的可持續發展。員工激勵的核心理念是將員工的個人目標與組織目標相結合，以滿足個人目標為激勵手段，促使員工為實現組織目標做出應有的貢獻。

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